Bürgerbeauftragter

Was ist Bürgerbeauftragter:

Der Bürgerbeauftragte ist Ausdruck schwedischer Herkunft und bedeutet "Vertreter des Bürgers". Das Wort wird durch die Vereinigung von " Ombuds " (Vertreter) und " Mann " (Mann) gebildet. Die Bezeichnung kam 1809 in den skandinavischen Ländern, um einen allgemeinen Ombudsmann des Parlaments zu ernennen, der für die Vermittlung und den Versuch, die Beschwerden der Bevölkerung an die Regierung zu lösen, zuständig ist.

Heute ist der Ombudsmann in fast allen großen und mittleren Unternehmen (öffentlich oder privat) zu einem Beruf geworden.

Die Funktion der Buúds, wie sie auch genannt werden, besteht darin, die Probleme und negativen Punkte eines bestimmten Unternehmens oder einer bestimmten Einrichtung aus der Perspektive des Verbrauchers / Bürgers zu sehen und zu versuchen, die Krisen unparteiisch zu lösen.

In der Presse ist der Ombudsmann der Vermittler zwischen beispielsweise dem Herausgeber der Zeitung und seinen Lesern. In den Vereinigten Staaten entstand in den 1960er Jahren die Rolle des Ombudsmanns. In Brasilien besteht die Stelle seit 1989, als die Zeitung Folha de S. Paulo die erste Ausgabe ihres Ombudsmanns herausgab, der als Sprecher der Leser verantwortlich sein sollte. ihre Beschwerden lösen und an die Zeitung weiterleiten.

In vielen Unternehmen ist der Ombudsmann mit der Rechtsabteilung verbunden.