Procon

Was ist Procon:

Procon ist die Abkürzung für Consumer Protection and Protection Program ( Verbraucherschutz- und Schutzprogramm), vertreten durch eine Organisationsstiftung, die für die Konfliktvermittlung zwischen Verbrauchern und Anbietern von Produkten und Dienstleistungen verantwortlich ist .

Procon ist mit dem Sekretariat für Justiz und Verteidigung der Staatsbürgerschaft verbunden und fungiert als juristische Person des öffentlichen Rechts.

Procon-Einheiten gibt es in allen brasilianischen Bundesstaaten sowie in einigen ihrer Gemeinden. Damit ein Procon an einem bestimmten Ort existieren kann, muss er jedoch zuerst durch Erlass eines staatlichen Gesetzes genehmigt werden, in dem seine Betriebsbedingungen offiziell festgelegt werden.

Der Hauptzweck von Procon besteht darin, sicherzustellen, dass Konfliktfälle zwischen Kunden und Verbrauchern verhandelt werden, die mit den von einem bestimmten Unternehmen oder Betrieb bereitgestellten Dienstleistungen oder Produkten unzufrieden sind. Verbraucher sollten Procon aus der Region, in der sie leben, suchen, um Beschwerden einzureichen.

Wenn Procon keine Vereinbarung zwischen den beiden Parteien treffen kann, wird der Fall an das Zivilgericht des jeweiligen Ortes verwiesen, an dem der Fall registriert wurde.

Wie im Verbraucherschutzgesetz (Gesetz Nr. 8, 078 vom 11. September 1990) niedergelegt, sind die Procons - staatliche und kommunale - und andere Einrichtungen, die den Verbraucher zu verteidigen versuchen, beschnitten und gehören zum nationalen Verbraucherschutzsystem.

Siehe auch: die Bedeutung des Verbraucherrechts.